Por qué Callio
Hay respuestas que solo están por teléfono
El horario en internet está mal. El inventario está viejo. La única forma de saberlo es preguntarle a alguien, y la única forma de preguntar es llamar.
Una pregunta sencilla se vuelve todo un trámite
¿De verdad lo tienen en existencia? ¿Hasta qué hora abren esta noche? ¿Pueden con una alergia o con algo especial? Para estar seguro, hay que llamar. Y eso significa armarte de valor para hablar con un desconocido, ensayar lo que vas a decir, pasar por los menús automáticos y esperar en línea, todo para hacer una pregunta sencilla. Así que muchos nos saltamos la llamada, vamos hasta allá y nos jugamos la suerte. Y bastantes veces llegas hasta allá, resulta que no era lo que necesitabas, y el viaje entero no sirvió de nada.
Ahí es donde entra Callio
Dile a Callio lo que necesitas, con tus palabras. Callio hace la llamada en inglés, aguanta el menú, espera en línea y hace tus preguntas una por una. Marcar un número lo hace cualquiera. Lo difícil es no colgar hasta que de verdad te den una respuesta. Callio te trae lo que dijeron y te muestra la conversación entera, para que veas la respuesta por ti mismo, con las condiciones y los detalles que vinieran con ella. Es el único tipo de llamada que hace Callio, y por eso sabe qué hacer cuando contesta un menú telefónico en vez de una persona.
Todo para un solo tipo de llamada
Hecho para una sola llamada. Nada más.
La mayoría de los asistentes telefónicos con IA son demos. Impresionan dos minutos y se pierden en un menú telefónico real. Callio está hecho para el menú telefónico: sin ajustes, sin guiones, sin agente que entrenar, porque llamar a un negocio es lo único que hace.
- 0:00
Marcado. Menú telefónico.
- 0:04
Se pulsó la opción 2.
- 0:11
En espera, 0:38.
- 0:49
Negocio Sorry about the wait, what can I do for you?
- 0:52
Callio Hi! Do you have a table for four tonight at 7:30? I'm an AI assistant calling on behalf of your customer.
- 1:01
Negocio 7:30 works. Can I get a name?
- 1:05
Callio Under Alex.
- 1:12
Llamada finalizada. 1 min 12 s.
Llamada de ejemplo. Cada línea es algo que tú no tuviste que aguantar.
Ya resuelto en la llamada
- menús telefónicos
- espera en línea
- transferencias
- un buzón de voz, sin dejar mensaje
- “¿eres un robot?”
- decir que es una IA cuando se lo preguntan
- “¿puedes repetirlo?”
- deletrear un nombre
- confirmar una hora
- preguntar el precio
- dar tu número en una reserva
- cerrado por hoy
- que no contesten
- número equivocado
- que cuelguen
- un contestador que no para de hablar
Llama a negocios de EE. UU. en Google Maps. Ese es todo el producto. No contestará tu teléfono ni llamará a tu mamá, y esa es la idea.
Todo lo que una IA telefónica genérica te deja a ti, Callio ya lo resuelve.
Por qué Callio hace un solo tipo de llamada
Muchas IA pueden hacer una llamada. Casi ninguna sobrevive a una. No construimos una IA general. Construimos la que llama a cualquier negocio de Google Maps. Perseguir la potencia de demo significa hacerlo todo, y hacerlo todo significa no hacer nada bien. Nosotros mantenemos los pies en la tierra y ponemos todo nuestro esfuerzo en este único tipo de llamada, para que resuelva tu problema de principio a fin.
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Nada que configurar
No hay voz que elegir, ni guion que escribir, ni agente que configurar. Esos ajustes existen en las herramientas telefónicas de uso general porque la herramienta no sabe qué llamada va a hacer. Callio siempre lo sabe.
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Cada parte está hecha para esta llamada
Una llamada real es un desorden. El menú tiene siete opciones y ninguna es la tuya. La música de espera se corta y vuelve. Alguien contesta, pregunta quién llama y te pasa con otra persona. Una grabación dice que están cerrados y sigue hablando. Pusimos nuestro esfuerzo justo en ese desorden, caso por caso, para que la llamada salga como tú querrías que saliera si la hubieras hecho tú.
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Por qué una app, y no una API ni una web
El menú de compartir de Google Maps solo existe en tu teléfono. Comparte una ficha y Callio ya tiene el negocio, su número y su horario, sin nada que pegar. El recado aparece mientras tienes el teléfono en la mano, la llamada ocurre mientras lo sueltas, y la respuesta llega como una notificación. Una web te obliga a escribirlo todo, y una API te obliga a construirlo tú. Hicimos la app para que todo sean unos pocos toques.
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A lo que dice que no
Callio no contesta tu teléfono, no llama a un contacto personal, no se sienta en tus reuniones ni hace de recepcionista para un negocio. Decir que no a todo eso es lo que le permite hacer bien esta única llamada.
Las llamadas que mejor no haces tú
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Si de verdad lo tienen
La página dice disponible. Solo el estante lo sabe. Pregunta antes de ir hasta allá.
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Cuánto hay que esperar
Un restaurante un viernes a las siete. La respuesta cambia cada hora y no está publicada en ningún lado.
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Si te pueden atender hoy
Una peluquería, un taller, una clínica sin cita. La disponibilidad vive en la agenda de alguien, no en una web.
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Si lo hacen, y cuánto cuesta
Un arreglo del coche, un servicio concreto, una pieza concreta. Un precio que nadie publica hasta que preguntas.
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Cancelar algo que no tiene botón de cancelar
El dentista, una reserva, un pedido ya hecho. Muchos sitios siguen aceptando esto solo por teléfono.
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La pregunta que no se puede buscar
Si ponen el partido esta noche. Si hay depósito por la habitación. Si el sitio cierra antes los domingos.
Míralo en acción
Mira la demostración de Callio
Una llamada con acción rápida, de principio a fin: Callio llama al restaurante, hace una reserva y te informa. Tú nunca tomas el teléfono.
¿Esa llamada que vienes posponiendo? Dala por hecha.
Descarga Callio y resuelve tu próxima llamada sin tomar el teléfono.